Política de Tratamiento de Datos Personales

Este documento es una plantilla informativa para sitio web. Se recomienda revisión jurídica según la operación real del consultorio.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dermpatologia para ti
Dirección: Cl. 32 #8-09, Consultorio 403, Tunja, Boyacá
Canal de contacto: WhatsApp +57 305 295 3826

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa colombiana aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y disposiciones relacionadas.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información y agendamiento de citas.
• Realizar confirmaciones, recordatorios y seguimiento de citas por canales autorizados por el titular.
• Atender PQR (peticiones, quejas, reclamos) relacionadas con el servicio.
• Gestionar aspectos administrativos asociados a la atención (cuando aplique).

4. Datos tratados

Se podrán tratar datos como nombre, teléfono, correo electrónico (si se suministra), motivo general de consulta y demás información entregada voluntariamente por el titular a través de WhatsApp, formularios o canales de contacto.

5. Derechos del titular

El titular podrá: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar prueba de la autorización; (iii) ser informado sobre el uso de sus datos; (iv) presentar quejas ante la SIC; (v) revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando sea procedente; (vi) acceder gratuitamente a sus datos.

6. Autorización

El titular autoriza el tratamiento de sus datos al suministrarlos voluntariamente por los canales de contacto del consultorio, o al solicitar agendamiento/servicios.

7. Seguridad y confidencialidad

Se adoptan medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido, de acuerdo con la naturaleza de la información.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Para ejercer derechos, el titular podrá escribir al canal de contacto (WhatsApp). Se atenderán las solicitudes conforme a los términos previstos por la normativa aplicable.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio se informará mediante su actualización en esta misma página.